Nuestro blog

¡Customer Journey!, ¿Cómo garantizar una óptima experiencia del cliente?

07.11.2020

Haciendo que cada instancia en el proceso de compra y cada punto de contacto con la empresa sean satisfactorios, sin incidencias, que el camino sea fluido y sin fricciones. Esto se llama ¨Customer Journey¨ o ¨Viaje del cliente¨, donde se suceden todos los pasos del proceso de compra.

Inbound Marketing en tu Estrategia de contenidos

20.10.2020

Para crecer y mejorar la presencia en Internet, es necesario pensar en una estrategia de contenidos. Ésta, es el pilar de la metodología Inbound del Marketing. Es decir, querer que el usuario encuentre nuestra marca buscando solución a problemas o necesidades y no atacarlos agresivamente con el Marketing tradicional.

El rol del Community Manager en la Empresa

06.10.2020

Es la persona encargada de moderar, gestionar y administrar diversas comunidades en torno a una marca que tiene presencia en Internet, con sólidos conocimientos en estrategias de comunicación online para llegar a la comunidad de manera eficaz y eficiente.